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Franche-Comté
4 décembre 2014

Surdité et Système de Santé

Objectifs
Informer et sensibiliser sur les spécificités du handicap auditif

Avoir les bonnes attitudes et mettre en place une accessibilité adéquate pour aider les publics sourds et malentendants à mieux comprendre et se faire comprendre

Faire connaître les aides techniques matérielles et/ou humaines existantes

Parler de la prévention

Le porteur du projet

Coordonnées de la structure :

Association de Parents d’Enfants Déficients Auditifs de FC (APEDA de FC)

12 rue de la Famille
Maison de la Famille

Besançon 25000

Type de la structure :
association

Coordonnées du contact

Singh Christine

Qualité : Déléguée Régionale

Téléphone professionnel : 03 81 80 19 82

Courriel : apeda.fc@wanadoo.fr

Fax :

Le contexte

L’origine
Les personnes sourdes/malentendantes sont des malades comme les autres mais ils souffrent particulièrement du manque de communication avec le corps médical. Le corps médical n’est pas suffisamment informé sur les moyens de communiquer.

La finalité
La loi de février 2005 définissant l’accessibilité universelle, pour tous et à tout, et l’échéance de son application en 2015 approchant, il devient urgent que le système de santé puisse garantir qualité, sécurité, soins dans le respect de la dignité et du choix de vie de tous les patients, y compris les publics que nous représentons

La description du dispositif
Connaître les différents types de surdité afin de mieux communiquer avec les équipes de santé

Les acteurs
Le Président, la Déléguée Régionale parents de jeunes adultes sourds-signants, les parents d’enfants adhérant à l’association (enfants porteurs de prothèses ou d’implants, les bénévoles adultes sourds confrontés aux difficultés de la communication dans le domaine de la santé

Les axes prioritaires :

Renforcer et préserver l’accès à la santé – y compris à la prévention – pour tous, notamment par une information adaptée aux personnes vulnérables (mineures, majeures protégées, en perte d’autonomie, souffrant de troubles psychiques, intellectuellement déficientes…), étrangères, placées sous main de justice… ;

Sensibiliser les professionnels de santé au moyen d’actions de formation aux droits des usagers ;

Favoriser la médiation en santé dans les structures de soins, médico-sociales et à domicile en mobilisant, entre autre, les médiateurs tels que les médiateurs médicaux, les médiateurs non-médicaux, les personnes qualifiées … ;

Faire converger les droits des usagers des structures de soins, sociales et médico-sociales, notamment au travers de la participation des représentants des usagers et des usagers (CRUQPC, CVS) et de la mise en place de dispositifs expérimentaux adaptés aux parcours (organisation territoriale pour l’exercice des droits, impliquant les établissements, les conseils généraux, les ordres et organisations professionnels, les agences régionales de santé,… )

Renforcer l’effectivité des droits des usagers par le traitement des réclamations et des plaintes en lien avec les représentants des usagers, quels que soient les destinataires de ces plaintes ou réclamations (établissements, conseils généraux, ordres et organisations professionnels, les agences régionales de santé, …) et par l’analyse systématique des motifs notamment à partir des rapports des CRUQPC ou des CVS et la mise en œuvre de mesures d’amélioration

Accompagner les évolutions du système de santé dans le respect des droits des usagers (e-santé, télémédecine, maisons et centres de santé, soins de santé transfrontaliers…).

La réalisation

La mise en oeuvre
L’ARS et la DRJCS sont très favorables à ce projet. L’APEDA de FC leur a adressé une demande de subvention (pas de réponse à ce jour) Les personnes sourdes/malentendantes nous ont apporté leur témoignages. Ils sont très attentifs à la réalisation de ce projet

Le calendrier

Projet initié en :
2013

Projet mis en œuvre en :
2013

Comment et combien ?
Réalisation d’un support powerpoint : 2 200,00 €

Notre Déléguée assure maintenant un contrat à temps plein.

Les Bénévoles ont réalisé environ 50h de travail de réalisation du support. Nous voulions faire appel à un partenaire extérieur afin de réaliser des supports personnalisés pour les participants aux sessions de sensibilisation mais l’APEDA de FC n’avait pas les moyens financiers

La communication
Toujours par manque de moyens financiers nous avons réduit la publication. Nous faisons un maximum de rencontres afin de communiquer le contenu de notre projet

Et après

Les résultats
L’APEDA de FC est intervenu au CHU de Lons le Saulnier ainsi qu’au CHU de Besançon devant les cadres de santé. L’APEDA de FC souhaite étendre ces sessions aux autres centres de santé de la Région ainsi qu’aux EPADH et Maisons de Retraite.

Évaluation et suivi
Les évaluations de ces 2 sessions auront lieu à la fin de l’année, nous gardons le contact avec les responsables de ces deux établissements afin de suivre sur le terrain l’évolution.

Quelques conseils et témoignages
Le cadre de Santé du service ORL du CHU de Besançon nous a remercié de lui avoir des explications sur le comportement des patients du service qu’elle coordonne.

Pièces jointes

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