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Île-de-France
4 décembre 2014

La Bientraitance

Objectifs
Créer une dynamique pédagogique autour d’un thème. Rendre les soignants responsables et acteurs d’un projet autour de la bientraitance. Eduquer les professionnels afin qu’ils agissent en connaissance de cause lors des actes de soins. Communiquer entre les professionnels, être à l’écoute de la plainte du patient et de ses proches. Mobiliser : bien faire (pour bientraiter) dans la pratique d’un soin. Responsabiliser, rendre compte aux autres

Le porteur du projet

Coordonnées de la structure :

Hopital privé de la Seine Saint Denis

7 avenue Henri Barbusse

LE BLANC MESNIL 93150

Type de la structure :
établissements de santé

Coordonnées du contact

CERUTTI Muriel

Qualité : DSSI

Téléphone professionnel : 0145916511

Courriel : m.cerutti@gsante.fr

Fax : 0145916542

Le contexte

L’origine
Le projet vise à promouvoir la bientraitance qui s’inscrit dans une volonté de politique de santé publique soutenue par l’ARS renforcée par l’HAS au travers de la certification V2010-V2014

La finalité
La finalité du projet est de promouvoir la bientraitance. Au terme de chaque représentation, afin de mesurer les réactions des professionnels, s’ils sont satisfaits et qu’ont-ils apprécié le plus, qu’ont-ils appris à l’issue de cette pièce, ont-ils acquis un savoir, un savoir faire et/ou un savoir être

La description du dispositif
Cette pièce est destinée à être présentée aux différents personnels des établissements de santé (soignant, administratif, médecin, technique…)

Les acteurs
La volonté et la motivation des DSSI du Pôle Ile de France Nord des six établissements GDS de promouvoir la bientraitance

Les axes prioritaires :

sensibiliser les professionnels de santé au moyen d’actions de formation aux droits des usagers ;

La réalisation

La mise en oeuvre
Créer une pièce de théâtre sur le thème de la bientraitance, avec la mise en scène, les répétitions, la mise en place d’un décor défini, des costumes pour chacun des acteurs et deux représentations dans chacun des établissement du Pôle IDFN.

Le calendrier

Projet initié en :
2013

Projet mis en œuvre en :
2014

Comment et combien ?
Répétition 1 fois par semaine de 6 acteurs soignants (aide-soignants, infirmier, brancardier de bloc) encadré par une DSSI et un responsable admission(qui a la particularité de faire du théâtre). Ce projet inter disciplinaire fait appel au talent de chacun, les participants sont volontaires et issus des différents établissements

La communication
Les scènes seront volontairement jouées de façon démesurées par les acteurs sur un ton humoristique ou à l’inverse adoptant un ton grave. Cette approche interpellera les professionnels sur ces situations difficiles, les sensibilisera, les formera et les incitera à faire autrement.

Et après

Les résultats
Pas de résultats à ce jour, les représentations étant prévues à compter de janvier 2015.

Évaluation et suivi
Au cours de chaque représentations un débat sera réalisé sur la réaction des professionnels. Une deuxième évaluation en septembre 2015 portera sur la pratique des soignants et la satisfaction des patients et de leurs proches.

Quelques conseils et témoignages
Ce projet fait appel au talent de chacun, au volontariat, à la motivation et à l’envie de communiquer, de bien faire.

Pièces jointes

En région

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