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Conventions régionales
13 juin 2012

Signature d’une convention entre l’ARS Rhône-Alpes et le Médiateur de la République

Le Médiateur de la République par l’intermédiaire du Pôle Santé et Sécurité des Soins qui lui est rattaché et l’Agence régionale de santé (ARS) Rhône-Alpes ont signé ce jour une convention destinée à rendre plus efficace leur action auprès des usagers du système de soins et des professionnels de santé dans le traitement de leurs plaintes ou de leurs réclamations.

Il s’agit en particulier, à travers le repérage et l’analyse des situations insatisfaisantes, de contribuer à l’amélioration de la qualité de la prise en charge et de la sécurité des soins en région Rhône-Alpes. Cette initiative conjointe marque également la détermination de l’ARS Rhône-Alpes et du Médiateur de la République à faire que l’année 2011, « Année des patients et de leurs droits », se traduise dans la région par des avancées tangibles.

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