Cliquez-ici pour retourner sur Ministère des Affaires sociales et de la Santé - www.sante.gouv.fr

Recherche
Espace usagers du système de santé > En région > Rhône-Alpes > Accueil au bloc opératoire
Rhône-Alpes
3 décembre 2012

Accueil au bloc opératoire

Objectifs
Aider et destresser les patients ne parlant pas le français, lors de la prise en charge au bloc opératoire.

Le porteur du projet

Coordonnées de la structure :

Centre Hospitalier de Roanne

28 rue de Charlieu
BP 511

Roanne Cédex 42328

Type de la structure :

Coordonnées du contact

RAVIT-THOMAS Isabelle

Qualité : attachée d’administration hospitalière

Téléphone professionnel : 04 77 44 34 20

Courriel : isabelle.ravit-thomas@ch-roanne.fr

Fax :

Le contexte

L’origine
Souhait de travailler sur l’accueil des patients au bloc opératoire. Pour les patients ne parlant pas le français, réalisation d’un document à base de pictogramme. Puis suite à des échanges sur le projet, rédaction du texte en différentes langues

La finalité
Destresser les patients ne comprenant pas ou peu le français en montrant qu’on s’interesse à eux : leur offrir un accueil personnalisé. Garantir l’égal accès à l’information pour tous

La description du dispositif
Réalisation d’un classeur d’informations avec des pictogrammes et le texte traduit en 8 langues : Roumain, anglais, portugais, espagnol, russe, arabe, turc et allemand. Ce classeur est utilisé par les infirmières du bloc lors de la prise en charge initial des patients ne comprenant pas le français.

Les acteurs
Le projet a été initié par la cadre de santé (Mme Martine ROCHE). Différents professionnels médicaux ont collaboré pour la traduction des textes.

Les axes prioritaires :

Renforcer et préserver l’accès à la santé pour tous par une information adaptée y compris pour les soins de santé transfrontaliers

La réalisation

La mise en oeuvre
Quelques difficultés ont été rencontrées dans le cadre de la finalisation des textes. La gentillesse des gens qui ont bien voulu traduire les textes a permis de porter le projet.

Le calendrier

Projet initié en :
2011

Projet mis en œuvre en :
2012

Comment et combien ?
coût de reprographie

La communication
Le document a été adressé au directeur du CADA de Roanne (centre d’accueil de demandeur d’asil)

Et après

Les résultats
Le projet venant d’être finalisé, il est trop tôt pour estimer la plus-value

Évaluation et suivi
le projet venant d’être finalisé, il est trop tôt pour envisager une évaluation

Quelques conseils et témoignages
La participation, l’implication et le soutient de toute l’équipe est nécessaire à l’aboutissement d’un tel projet.

Pièces jointes

En région

Découvrez les adresses utiles pour faire valoir vos droits, les projets innovants et les actions culturelles.
Alsace Aquitaine Auvergne Basse-Normandie Bourgogne Bretagne Centre Champagne-Ardenne Franche-Comté Haute-Normandie Île-de-France Languedoc-Roussillon Limousin Lorraine Midi-Pyrénées Nord-Pas-de-Calais Provence-Alpes-Côte d’Azur Pays de la Loire Picardie Poitou-Charentes Rhône-Alpes
Recherche
Haut de page